Um bei uns ein Auto zu mieten, muss der Fahrer mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens 3 Jahren einen Führerschein besitzen. Wenn Sie diese Kriterien nicht erfüllen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an be4utifulmadeiracar@gmail.com an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte legen Sie uns einen gültigen Führerschein und einen Reisepass oder Personalausweis vor. Ohne den physischen Führerschein in Ihrem Besitz können wir Ihnen kein Auto vermieten, es sei denn, Sie verfügen über ein offizielles Ersatzdokument, das von den zuständigen Behörden ausgestellt wurde.

Der Versicherungsschutz erstreckt sich nicht auf Fälle von Fahrlässigkeit, dazu können gehören:

1. Fahrlässiges Fahren (Gelände, Sperrgebiete, Fahren auf der falschen Seite usw.)
2. Unsachgemäßes Parken (Nichtbetätigung der Handbremse usw.)
3. Verlust von Autoschlüsseln oder Fahrzeugpapieren
4. Falscher Kraftstoffverbrauch
5. Innenschaden am Auto
6. Park- und Geschwindigkeitsstrafen
7. Unterlassene Meldung von Unfällen und/oder Schäden
8. Andere fahrlässige Situationen

Im Falle eines Fahrzeugschadens kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Fahrzeugs sowie Angaben zum Ort und den Umständen des Vorfalls. Kommt es zu einem Unfall mit anderen Fahrzeugen, müssen Sie unverzüglich die Polizei und unser Unternehmen benachrichtigen. Unterschreiben Sie keine Dokumente ohne unsere Zustimmung. Denken Sie daran, die Nummernschilder, Versicherungsinformationen und Kontaktdaten aller beteiligten Fahrer aufzuzeichnen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.

Für die Buchung ist keine Kreditkarte erforderlich. Die vollständige Zahlung kann bei Erhalt des Fahrzeugs erfolgen, entweder in bar oder mit Karte (Debit- oder Kreditkarte).

Im Allgemeinen ist keine Anzahlung oder Selbstbeteiligung erforderlich, mit Ausnahme der folgenden besonderen Umstände:

• Schäden an Reifen, Rädern, Schlössern, dem Fahrzeuginnenraum oder Fälle von Vandalismus
• Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Gebrauch des Fahrzeugs oder Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder bewusstseinsverändernden Substanzen
• Verkehrsverstöße

Flughafen Madeira:
Bitte geben Sie Ihre voraussichtliche Ankunftszeit an, nicht die Zeit, zu der Sie voraussichtlich außerhalb des Flughafens sein werden. Geben Sie außerdem Ihre Flugnummer in unserem Formular an, damit wir Ihre Ankunft und mögliche Verspätungen überwachen können. Wir empfehlen, die Rückgabe 2 Stunden vor Ihrem Abflug zu vereinbaren.

Verfahren zur Abholung und Rückgabe vom Flughafen:
Da wir kein Büro am Flughafen haben, wird Sie einer unserer Agenten außerhalb des Ankunftsbereichs abholen. Das Auto wird auf dem Ankunftsparkplatz geparkt. Bei der Rückgabe erhalten Sie von uns Anweisungen, wo Sie das Auto und die Schlüssel abstellen können.

Hotel oder Airbnb:
Wählen Sie Ihr Hotel oder Ihre Unterkunftsregion aus unserer Liste aus und geben Sie den Namen und/oder die Adresse des Hotels im Abschnitt „Notizen“ des Buchungsformulars ein. Ein Agent wird Sie an der Hotelrezeption abholen, während das Auto draußen geparkt ist. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Standortgebühren anfallen.

Sollte sich Ihr Flug verspäten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über die Änderungen, damit wir einen Agenten organisieren können, der Sie am Flughafen abholt. Wenn Sie mit einem Nachtflug anreisen, können zusätzliche Gebühren anfallen (z. B. eine Gebühr von 35 €).

Wir werden Ihre Ankunft überwachen und darauf achten, wenn Sie Madeira nicht wie geplant erreichen können. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um uns über Ihr neues Ankunftsdatum und Ihre neue Ankunftszeit zu informieren.

Wenn Sie Ihre Buchung beibehalten möchten, teilen Sie uns Ihre neuen Fluginformationen mit und wir reservieren das Auto für Sie. Der ursprüngliche Buchungspreis bleibt derselbe, es können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen, wenn beispielsweise ein Flug nachts ankommt (z. B. eine Gebühr von 35 €).

Wenn Sie Ihre Buchung lieber stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Ja, auch wenn wir kein Büro am Flughafen haben, wird einer unserer Agenten außerhalb des Ankunftsbereichs auf Sie warten. Wir teilen Ihnen die Kontaktinformationen und den Namen des Vertreters mit, der für die Übergabe des Fahrzeugs an Sie verantwortlich ist. Bitte beachten Sie, dass für Nachtlieferungen zusätzliche Kosten anfallen.

Ja, Sie können das Auto zu diesen Zeiten zurückgeben. Bei der Abholung des Fahrzeugs erhalten Sie von uns Anweisungen, wo Sie das Auto parken und wo Sie die Schlüssel aufbewahren können.

Um ein Auto zu buchen, nutzen Sie bitte unsere Website, da wir keine Buchungen per Telefon oder E-Mail akzeptieren. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wählen Sie die gewünschten Abhol- und Abgabeorte aus.
2. Geben Sie die erforderlichen Daten und Zeiten ein.
3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Fahrzeugkategorie.
4. Geben Sie Ihre persönlichen Daten an.

Der Vorgang ist schnell und unkompliziert!

Nach dem Absenden Ihrer Buchung erhalten Sie von unserer Website eine automatisierte E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Reservierung und einer Bestellnummer. Dies stellt jedoch keine Bestätigung Ihrer Buchung dar.

Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine weitere automatische E-Mail, die Sie über den Status Ihrer Buchung informiert – entweder „bestätigt“ oder „storniert“.

Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter be4utifulmadeiracar@gmail.com. Vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen!

Wenn Sie Ihre Buchung vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Auto anderen zur Verfügung stellen können.

Da für die Buchung keine Online-Zahlungen erforderlich sind, fallen keine Stornierungsgebühren an.

Wenn Sie Ihr Auto jedoch bereits abgeholt, die Zahlung geleistet und sich entschieden haben, es früher als geplant zurückzugeben, gilt bei uns eine Richtlinie ohne Rückerstattung.

Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, nehmen Sie bitte eine neue Buchung auf unserer Website vor und bitten Sie uns, Ihre aktuelle Buchung zu stornieren. Beachten Sie, dass die Preise je nach Saison variieren. Wenn Ihre Änderungen also zu einer Preisdifferenz führen, wird der zum Zeitpunkt Ihrer Änderung geltende Tarif angewendet.

Ja, Sie können Ihren Mietvertrag verlängern. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um die Möglichkeit zu erfragen, das Auto für einen längeren Zeitraum zu behalten. Wir vereinbaren dann mit Ihnen einen Termin zur Begleichung der Nachzahlung.

Von Ihnen wird erwartet, dass Sie das Auto mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgeben, mit der Sie es erhalten haben. Sollte der Kraftstoffstand bei der Rückgabe niedriger sein, berechnen wir Ihnen die Differenz.

Ja, wir berechnen Gebühren außerhalb der Geschäftszeiten. Für Abholungen oder Rückgaben zwischen 21:00 Uhr und 8:00 Uhr wird eine zusätzliche Gebühr von 20 € erhoben.

Ja, wir erheben Standortgebühren wie folgt:

• Flughafen: 20 €
• Hotel außerhalb von Funchal: 35 €

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Fahrzeug zurückzuholen und den Vertrag zu kündigen, wenn eine missbräuchliche Nutzung des Fahrzeugs festgestellt wird oder bei den zuständigen Behörden eine Anzeige wegen ordnungswidrigen Verhaltens eingereicht wird.