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Conditions d'Utilisation

Be4utiful Madeira Car, société à responsabilité limitée (ci-après dénommée la « Société »), loue le véhicule décrit dans les conditions générales du présent contrat au client qui l'a signé, l'a lu et l'accepte.


1. Le client reçoit le véhicule en parfait état.


2. Le véhicule loué doit être conduit uniquement par le client et tout conducteur supplémentaire mentionné dans le présent contrat et ne doit en aucun cas être utilisé pour :
2-A) Transporter des marchandises en violation de la réglementation douanière ;
2-B) Transporter des passagers ou des marchandises contre rémunération ;
2-C) Effectuer tout type de remorquage avec le véhicule loué ;
2-D) Participer à des événements sportifs ;
2-E) Le conducteur autorisé doit respecter les limites d'alcoolémie et l'interdiction de consommer des substances psychotropes en vigueur au Portugal.

3. Les permis de conduire pour la location de véhicules doivent être portugais ou reconnus par le Portugal, et les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans et 2 ans d'expérience de conduite, ou 19 ans moyennant un supplément.

4. La couverture d'assurance ne s'applique pas en cas de négligence, y compris, mais sans s'y limiter :
• Conduite négligente (hors route, dans les zones réglementées, sur la voie opposée, etc.)
• Stationnement inapproprié (par exemple, non-utilisation du frein à main)
• Perte des clés ou des documents du véhicule
• Remplissage avec un carburant incorrect
• Dommages à l'intérieur du véhicule
• Contraventions de stationnement et/ou d'excès de vitesse
• Non-déclaration d'accidents et/ou de dommages
• Dommages à l'embrayage causés par une utilisation négligente
• Autres situations résultant d'une négligence
En cas de dommage au véhicule, vous devez nous contacter immédiatement, en nous envoyant des photos du véhicule et en précisant le lieu et les circonstances de l'incident.
Si l'accident implique d'autres véhicules, une notification immédiate aux autorités de police et à notre entreprise est obligatoire. Ne signez aucun document sans notre autorisation. Il est également important de noter les plaques d'immatriculation, les informations relatives à la police d'assurance et les coordonnées de tous les conducteurs impliqués.

5. Le véhicule est livré avec un triangle de présignalisation et un gilet réfléchissant, tous deux homologués, l'outillage nécessaire pour tout dommage éventuel, une roue de secours ou un kit de réparation de crevaison, le certificat d'immatriculation, la carte d'assurance et le formulaire de contrôle technique périodique, le cas échéant.
5-A) La perte ou la destruction totale ou partielle des documents mentionnés à l'article 4 du présent document est à la charge du client. Dans ce cas, la Société facturera des frais de 150 euros.

6. Les prix ne comprennent pas :
• Les infractions routières commises par le client ;
• En cas d'accident, le remorquage jusqu'au lieu de livraison ;
• Les frais d'indemnisation en cas de collision.

7. À la livraison au client, les véhicules sont correctement inspectés, avec un entretien périodique effectué et des vidanges.
En cas de panne soudaine ou d'avertissement du véhicule, le client doit suivre les instructions de la Société après avoir immédiatement signalé l'anomalie. La Société prend en charge les frais sur présentation d'un justificatif par le client.

8. Tous les véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile, incluant l'assurance des occupants du véhicule loué. Un dépôt de garantie de 300 € ou 450 € est exigé, selon le véhicule choisi. Ce dépôt peut être réglé par carte bancaire ou en espèces.
Le client peut choisir d'ajouter une assurance tous risques, réduisant ainsi le montant du dépôt de garantie*.
* En cas d'assurance tous risques (SCDW), le client est toujours responsable des dommages aux roues, du vandalisme, du vol, des bris de glace, des dommages au soubassement du véhicule, des dommages aux serrures ou de la négligence.
• Tous les détails et informations concernant l'assurance seront mis à la disposition du client par la Société.
• Toute assurance souscrite par le client exclut toute responsabilité pour les dommages causés au véhicule ou aux tiers en cas d'excès de vitesse, d'infractions au code de la route ou d'infractions pénales au code de la route portugais. Le client est responsable des frais et dommages résultant de tels actes, ainsi que des jours d'immobilisation du véhicule pour les activités de la Société. Tout dommage ou défaut sera réparé dans les ateliers agréés par la Société, les devis correspondants étant fournis sur demande.

9. La location se termine à la date indiquée dans le contrat, conformément aux horaires convenus. Si le client souhaite prolonger le contrat, il doit contacter la Société en personne ou par courriel, en joignant un nouveau contrat.
• Le non-respect de la date et de l'heure de restitution convenues entraînera des poursuites pénales et sera dûment signalé aux autorités compétentes.
• Le client doit toujours restituer le véhicule à l'endroit indiqué dans le contrat, sauf autorisation expresse de la société responsable. Le non-respect de cette clause entraînera le paiement d'une indemnité journalière de 120 euros.
• Le client doit restituer le véhicule en bon état de propreté. Le non-respect de cette clause entraînera le paiement d'une indemnité journalière de 55 euros.

10 Le montant à payer entre la Société et le client, tant pour le tarif journalier que pour les services supplémentaires ou l'assurance, doit toujours être réglé à la livraison au client.
• Selon l'accord préalable entre les deux parties, une caution pour la franchise d'assurance peut être exigée ou non pour couvrir les éventuels dommages. Les prix sont toujours communiqués au client à l'avance.

Conformément à la législation en vigueur, la Société met à disposition un service client gratuit, disponible 24h/24, pour signaler toute situation inhabituelle pouvant survenir pendant la location. Pour utiliser ce service, le client doit utiliser les coordonnées fournies dans le contrat de location.